Puoi eliminare il tuo account CalAlly e i tuoi dati in qualsiasi momento. Non devi installare nulla e non ti serve un account per leggere questa pagina.
A chi si applica
App: CalAlly. Sviluppatore: CalAlly.
Questa pagina riguarda l'app mobile CalAlly e l'account che usi per accedere.
Elimina il tuo account dall'app
- Apri CalAlly e vai alla scheda Profilo.
- Scorri fino ad Azioni account.
- Tocca Elimina account.
- Conferma nella finestra di dialogo che compare.
L'eliminazione è immediata e irreversibile. Non c'è un periodo di ripensamento e in seguito non è possibile recuperare l'account né i suoi dati.
Eliminare l'account non disdice l'abbonamento. Disdicilo prima nelle Impostazioni di iOS, altrimenti Apple continua ad addebitartelo.
Elimina il tuo account senza l'app
Invia una richiesta a support@calally.com dall'indirizzo email associato al tuo account. Usiamo quell'indirizzo per confermare che la richiesta è davvero tua.
Cancella dati specifici senza eliminare l'account
Scrivi a support@calally.com e dicci quali categorie di dati vuoi rimuovere, per esempio le foto dei progressi, le conversazioni con il coach o lo storico del peso. Il tuo account resta attivo.
Cosa cancelliamo
- Dati del profilo e dell'onboarding
- Registrazioni dei pasti e riepiloghi giornalieri
- Attività e passi
- Registrazioni dell'acqua
- Voci di peso e storico degli obiettivi
- Conversazioni e messaggi con il coach
- Foto dei progressi e immagine del tuo profilo
- Alimenti personalizzati e pasti salvati
- Dati di abbonamento e di utilizzo
- Registri dei consensi
- L'account di autenticazione stesso
Cosa conserviamo
Preferiamo dirti le cose con precisione, invece di limitarci a rassicurarti:
- Tracce tecniche pseudonimizzate, usate per monitorare le funzioni AI. Non sono collegate al tuo account e vengono conservate per 30 giorni.
- Log del server, conservati per 1 giorno.
- Snapshot dell'infrastruttura. Non conserviamo backup del database per conto nostro. Il nostro fornitore di infrastruttura può conservare snapshot interni fino a 7 giorni. I tuoi dati spariscono da quegli snapshot man mano che gli snapshot scadono.
- File immagine rimasti a causa di un errore tecnico. In rari casi un file può sopravvivere all'eliminazione fino a una pulizia manuale. Non è più collegato ad alcun account.
I dati salvati nella cache locale del tuo dispositivo vengono rimossi quando disinstalli l'app.
Quanto tempo ci vuole
L'eliminazione dall'app avviene subito. Le richieste inviate via email vengono elaborate entro 30 giorni, come previsto dal GDPR.
Per il quadro completo di cosa raccogliamo e perché, leggi l'Informativa sulla privacy. Per qualsiasi altra cosa, contatta il supporto.