Você pode excluir a sua conta CalAlly e os seus dados a qualquer momento. Não é preciso instalar nada, e não é preciso ter uma conta para ler esta página.
A quem isso se aplica
Aplicativo: CalAlly. Desenvolvedor: CalAlly.
Esta página cobre o aplicativo móvel CalAlly e a conta que você usa para entrar nele.
Excluir a sua conta dentro do aplicativo
- Abra a CalAlly e vá até a aba Perfil.
- Role até Ações da conta.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme na caixa de diálogo que aparecer.
A exclusão é imediata e irreversível. Não há período de carência nem forma de recuperar a conta ou os dados dela depois disso.
Excluir a sua conta não cancela a sua assinatura. Cancele-a antes nas Configurações do iOS, caso contrário a Apple continua cobrando você.
Excluir a sua conta sem o aplicativo
Envie um pedido para support@calally.com a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Usamos esse endereço para confirmar que o pedido é realmente seu.
Excluir dados específicos sem excluir a sua conta
Envie um pedido para support@calally.com e diga quais categorias de dados você quer remover, por exemplo as suas fotos de progresso, as suas conversas com o coach ou o seu histórico de peso. A sua conta continua ativa.
O que apagamos
- Dados de perfil e da configuração inicial
- Registros de refeições e resumos diários
- Atividade e passos
- Registros de água
- Entradas de peso e histórico de metas
- Conversas e mensagens com o coach
- Fotos de progresso e o avatar do seu perfil
- Alimentos personalizados e refeições salvas
- Registros de assinatura e de uso
- Registros de consentimento
- A própria conta de autenticação
O que mantemos
Preferimos ser específicos a ser tranquilizadores:
- Rastros técnicos pseudonimizados usados para monitorar os recursos de IA. Eles não estão vinculados à sua conta e são mantidos por 30 dias.
- Registros de servidor, mantidos por 1 dia.
- Snapshots de infraestrutura. Não mantemos backups próprios do banco de dados. O nosso provedor de infraestrutura pode reter snapshots internos por até 7 dias. Os seus dados desaparecem deles conforme esses snapshots expiram.
- Arquivos de imagem deixados para trás por um erro técnico. Em casos raros, um arquivo pode sobreviver à exclusão até uma limpeza manual. Ele não está mais vinculado a nenhuma conta.
Os dados armazenados em cache localmente no seu dispositivo são removidos quando você desinstala o aplicativo.
Quanto tempo leva
A exclusão feita dentro do aplicativo acontece imediatamente. Os pedidos enviados por e-mail são processados em até 30 dias, conforme o GDPR.
Para ter o panorama completo do que coletamos e por quê, leia a Política de Privacidade. Para qualquer outra coisa, fale com o suporte.